Huawei, Fast Company’nin Türkiye Müşteri Deneyimi Endeksi’ne göre sektöründe lider konumda yer alıyor. müşteri memnuniyeti alanında lider olan marka, ayrıca ülkemizin genel müşteri deneyimi olgunluk düzeyi yüzde 72, 7 olarak belirlendi. kullanıcıları da ünlü markadan memnun olan kullanıcılar arasında yer alıyor.

Elektronik Sektöründe Zirve

Amerika merkezli bir iş dergisi olan Fast Company üyeleri tarafından da takip ediliyor. Bu dergi tarafından yapılana araştırmada 5 bin 300 kişilik katılımcı bulunuyor. 16 farklı sektörde 15 bini geçkin marka yapılan araştırmada yer aldı. Huawei ise Türkiye Tüketici Elektroniği Grubu elektronik sektöründe zirvede bulunmayı başardı. kullanıcıları da markayı severek kullanıyor.

Ülkemizde Müşteri Deneyimi Olgunluk Düzeyi Yüksek

Bu konuda yapılan araştırmada ülkemizin müşteri deneyimi olgunluk düzeyi de bir hayli yüksek bulunuyor. Müşteri gözünden yapılan araştırmada kullanıcıları da yer alıyor. 2019 yılında bu olgunluk düzeyi yüzde 69 olarak açıklanmıştı. Bu yıl ise düzey yüzde 72, 7 olarak açıklandı.

Sektörde Lider Olmaktan Memnun

üyelerinin de yer aldığı araştırmada Huawei, lider konumda bulunuyor. Marka çıkan sonuçtan oldukça memnun bulunuyor. Günden güne artan dijital servisler ile üyeleri başta olmak üzere tüm kullanıcılara en iyi hizmeti veriyor. Huawei müşterilerine de sonuçtan dolayı teşekkür ediyor.